根据争先创优活动精神，结合图书馆支部各单位工作实际，为进一步改进工作作风，提高工作效率，特作出如下承诺：
        1.态度热情，服务热心。树立全心全意为广大教职工服务的观念，热情对待每一位师生，回答询问时彬彬有礼，态度和气，用语文明。
        2.程序公开，服务规范。在各单位网站公开各项工作的办事程序、办理时限，做到规范服务。
        3.首问负责，责任到人。各单位各个岗位均实行首问负责制，第一个接到师生员工来电、来信、来访者，均应做好原始记录。对本职工作范围的事项及时处理，属其他岗位或其他部门的事项及时转交，并及时回复处理结果，决不推诿或拒绝处理，做到特事特办，急事急办。
        4.遵纪守法，为人师表。全体工作人员严格执行学校和单位的各项规定，强化监督考核，加强党风廉政建设。
        5.努力学习，提高素质。加强队伍的政治理论学习和业务学习，不断提高职工队伍的政治素质、业务技能。